A simpática Ivna Barreto fica em um escritório dentro do Mega Polo Moda, no centro empresarial. Lá ela atende os clientes da Santana Textiles, que há 45 anos dedica-se à fabricação e ao desenvolvimento de tecidos denim básicos e diferenciados.
No entanto, é fácil encontrá-la perambulando pelos corredores do shopping, sempre procurando conhecer melhor todas as lojas e seus produtos. Com todo o conhecimento de alguém que já estudou (e continua estudando muito) e sabe tudo de jeans, Ivna traz a alegria fortalezense a quem procura o atendimento da Santana no Brás.

Ela contou ao site Mega Polo Moda um pouco mais sobre seu trabalho, sua vida e claro, a sua especialidade: jeans.

MPM- Qual a importância da Santana ter um escritório/showroom dentro do shopping?

Ivna- A Santana é parceira do Mega Polo Moda, temos os lounges no térreo, divulgamos nas portas dos elevadores, realizamos palestras sobre tendências e participamos de eventos e dos desfiles junto ao shopping. Então, no ano passado decidimos montar um espaço dentro do Mega Polo Moda, para atender nossos clientes do shopping e do Brás. Continuamos com o escritório na Av. Paulista, mas viemos pra cá para facilitar essa interação com os clientes. Desde janeiro estou aqui e atendendo muitos clientes, todos com hora marcada. O atendimento é especial, e ninguém vai chegar aqui e me encontrar ocupada atendendo outra pessoa.

MPM- Como é esse atendimento?

Ivna- Explico para o cliente tudo que ele quiser saber e esclareço todas as dúvidas. Aponto soluções de acordo com as necessidades de cada marca. Aqui temos os mostruários com as peças e os tecidos, e toda semana chega coisa nova. São 40 peças de mostruário mensais, pois o mercado do Brás exige essa rapidez.

MPM- O que ele encontra no show-room?

Ivna- Temos uma parceria com a YKK e com a Tecnoblu, então o lojista encontra aqui tudo que ele precisa para desenvolver a sua peça. Nós só não fabricamos, mas damos todas as ferramentas para ele conseguir a peça que quer, nas lavagens e modelos desejados. Temos um serviço de consultoria também, por isso se caso o cliente não consiga chegar na lavagem ideal, por exemplo, nosso consultor acompanha o procedimento até chegar na fórmula certa. Eu converso muito com o cliente, tento conhecer ao máximo a marca para poder atender melhor e indicar soluções de acordo com seu perfil. Quero que o cliente entre aqui e sai com tudo resolvido.

MPM- E como você faz para conhecer o cliente?

Ivna- Ando muito pelo shopping, por exemplo. Vejo todas as lojas para saber sempre o que está acontecendo e não falar besteira aqui. Estudo bastante também, me formei em moda pela UFC (Universidade Federal do Ceará) e logo depois vim pra São Paulo fazer uma especialização em consultoria de imagem. Agora estou fazendo MBA em marketing, além de outros cursos, como o de gestão de atacado, que participei há pouco tempo.

MPM- Por que decidiu vir pra São Paulo?

Ivna- Porque não tenho juízo (rs)! Estava me formando e não via muita perspectiva na área em Fortaleza, as opções eram limitadas. Aí passei nessa especialização e vim. Nem pensei e vim. Larguei família, namorado e emprego, mas ainda bem que depois de três meses consegui um estágio na Zoomp.

MPM- Foi aí que você começou a trabalhar com jeans e não parou mais…

Ivna- O jeans permite muitas possibilidades, de modelagem, acabamento, lavagem. Há algum tempo começamos a desenvolver mostruários infantis a pedido dos clientes, e ficaram muito legais porque um monte de idéias surgiram. A Tecnoblu, que está super antenada com o mercado, desenvolveu etiquetas especiais para as peças infantis, bem alegres e coloridas, e tags interativos que são fixados nos jeans, um com um kit de desenho e outro que vem com um jogo da velha, por exemplo. O que você imaginar dá pra realizar no jeans! O Samuel Cirnansck é um ótimo exemplo, ele fez vestidos de festa, corselets e saias incríveis a partir do jeans!

MPM- Como você vê o mercado de jeanswear?

Ivna- Eu acho que o mercado de jeans não vai parar de crescer nunca. É sempre muito procurado, pois veste desde a criança ao mais idoso. O Brás vende muito jeans e pode ter certeza de que se tivesse mais fabricação, venderia mais ainda.

Showroom Santana Textiles - Centro Empresarial Mega Polo Moda, sala 614.